Häufig gestellte Fragen und die Antworten dazu
Was brauche ich um mit therapie.software zu starten ?
Sie können den Service direkt auf der Webseite buchen und die Zahlmethode auf Rechnung oder PayPal wählen.
Sie erhalten einen kostenlosen Namen (Domain Name) über den ihr Service und die Webseite erreichbar sein wird. Diesen können sie aus folgendem Adressbereich wählen:
ihrname.therapie.software.
Natürlich können sie auch ihren eigenen Domainnamen verwenden. Bei der Bestellung können sie diesen Namen mit senden.
Die Informationen und Schulungs - Videos können sie direkt unter dem Menu Dokumentation abrufen.
Welche Hardware unterstützt therapie.software ?
therapie.software funktioniert auf allen Geräten. Mit einen modernen Browser (Programm um im Internet zu surfen) können sie therapie.software bedienen.
Sie können also auch auf einem Tablet Computer oder via Smartphone damit arbeiten.
Muss ich verschiedene Apps auf meinem Tablet Computer oder Handy installieren um damit zu arbeiten?
Nein, sie müssen nie Software installieren oder Daten auf einem Computer speichern. Sie brauchen nur einen Webbrowser (Programm um im Internet zu surfen) um mit allen Werkzeugen zu arbeiten. Die sogenannten Apps sind genau genommen Web-Apps - Programme die im Webbrowser laufen. Weil sie auf allen Geräten wie Desktop Computer, Tablet Computer und Smart Phone einen Webbrowser haben, läuft auch therapie.software darauf.
Funktioniert das System auch offline ?
Um mit therapie.software zu arbeiten, müssen sie online sein, das ist die einzige Voraussetzung.
Wo sind meine Daten gespeichert?
Ihre Daten sind in ihrer persönlichen Datenbank im Rechenzentrum gespeichert. Die Backups (Sicherungskopien) werden automatisch vom System erstellt.
Wie kann ich mein Abonnement Kündigen?
Das Abonnement kann jederzeit auf das Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Die Kündigung reichen sie bitte über das Ticketsystem im Kundencenter ein.
Kann ich Daten von meinem alten System in therapie.software importieren?
Generell Ja. therapie.software hat Importfunktionen für CSV (Excel) und XML Daten. Wenn immer sie ihre bestehenden Kundendaten in ein Excel exportieren können, dann können wir diese für sie importieren. Für Details wenden sie sich bitte an den Support, wir helfen gerne weiter.
Kann ich meine Daten in der Zukunft exportieren?
Ihre Kundenadressen, Produktedaten, Rechnungen, Buchhaltungsdaten können sie alle exportieren. Es stehen die Formate CSV und XML zur Verfügung. Diese Datentypen können sie in andere Systeme importieren.
Gibt es ein Benutzerhandbuch, Schulungsvideos ?
Ja, das Benutzerhandbuch und die Schulungsvideos stehen allen Interessenten und Kunden zur Verfügung.
Wird der Tarif 590 für die Verrechnung unterstützt ?
Die Krankenkassen verlangen neu ein einheitliches Rechnungsformular von allen Therapeuten. Ausserdem kommt der neue Tarif 590 (Abrechnungsziffern) zur Anwendung. Sie haben bis Ende 2017 Zeit, sich auf folgende Änderungen einzustellen:
Sie verwenden das neue elektronische Abrechnungsformular.
Sie weisen ihre Leistungen im 5-Minuten Takt aus
Sie verwenden die einheitlichen Abrechnungsziffern
therapie.software liefert Tarif 590 Abrechnungsziffern und erstellt die Rechnung welche ihre Kunden zur Rückforderung an die Krankenkasse senden.
Kann ich meine eigenen Methoden und Formulare verwenden (Therapiedatenverwaltung) ?
Das System bietet ihnen einen Formular Creator mit dem sie eigenen Formulare und Methoden zur Therapie erstellen können. Bereits bei der Bestellung können sie uns ihre Wünsche mitteilen und wir erstellen ihnen die entsprechenden Voreinstellungen.
Kann ich mit dem System meine Buchhaltung führen ?
Ja, das können sie, auch ohne viel Kenntnisse über Buchhaltung. Für Ausgangsrechnungen (Kunden) und Eingangsrechnungen (Lieferanten) erstellt das System automatische alle Geschäftsvorgänge und Buchungen. Individuelle Buchungen können sie natürlich auch vornehmen. Der schweizer Kontenplan für KMU ist bereits für sie hinterlegt und sie können Bilanzen und Erfolgsrechnungen ausführen.
Kann ich mit dem System meine Webseite erstellen ?
Ja, therapie.software ist die einzige Praxisverwaltung auf dem Markt welche die ganze Bandbreite an Webtechnologien bietet. Sie können mit dem Webseiten Creator ihre Webseite erstellen, Blogs anlegen, Produkte über den Webshop verkaufen, mit dem Eventmanager Tickets für ihre Seminare verkaufen und sogar Newsletter erstellen und verschicken.
Kann ich meinen Kalender mit dem SmartPhone synchronisieren ?
Ja, wir synchronisieren mit Google Calendar in beiden Richtungen. Wie sie die Synchronisierung einrichten lesen sie bitte im Benutzerhandbuch nach